scambio a due e scambio a tre

Nelle onlus e nelle amministrazioni pubbliche l'utente, anche a fronte di una pessima qualita' del servizio, raramente protesta: o pensa che essendo gratis non bisognerebbe pretendere oppure non sa quanto spende (ne' le onlus hanno intenzione di dichiarare i loro conti, o le amministrazioni dichiarare i veri conti)















Negli internet point invece è il cliente a pagare, per cui controlla che la qualita' corrisponda alla spesa effettuata, evitando gli internet point troppo cari eccetera